Q:订单失败!失败原因:订单已支付成功[TXP0003001]非法请求,请重新下单的解决方案
A:
1、银行卡未扣款解决方案:
建议更换360极速浏览器、谷歌、IE10.0以上版本浏览器或清除浏览器缓存后重新支付;
360极速浏览器清除浏览器缓存方法:
谷歌浏览器清除浏览器缓存方法:
IE浏览器清除浏览器缓存方法:
2、银行卡已扣款解决方案:
(1)查询订单信息
微信支付:查询微信账单5开头的商户单号;
支付宝支付:查询支付宝账单条形码下方订单号;
银行卡快捷支付:查询银行预留手机号、卡号后四位、金额、扣款时间;
网银支付:查询银行扣款订单号;
(2)记录查询信息后联系客服中心热线95075或通过易宝微信公众号联系在线客服处理。
备注:
查询订单号的方式:
1、快捷支付:
a、您可以直接点击:https://www.yeepay.com/customerService/unifiedQuerySearch进行查询;
b、易宝支付官网-客服中心-订单查询 ;
2、易宝微信公众号-订单查询;
3、网银支付:请您登录网上银行或者拨打银行的客服电话咨询银行订单号,查询到银行订单号后回复“订单状态查询”查询订单具体情况。